Szabó György: Lean és agilitás egy szolgáltató vállalatnál

Gyakran hallom azt a mondatot, hogy "MIt akarsz ezzel Gyuri? A LEAN termelő vállalatoknak szól." És valóban, az első ami a LEAN-ről eszünkbe jut, az a stopperóra, mozdulatelemzés, gyártósorok hatékonyságának növelése, just-in-time rendszerek, készlet csökkentések.

Ha innen nézzük jogos a gondolat.

Ha azonban mélyebbre ásunk, hamar felfedezhetjük a folyamatos tökéletesítés és tanulás rendszerét a LEAN filozófia mögött. A japánok gyakran nem is LEAN-nek nevezik, hanem KAIZEN-ként hivatkoznak a rendszerre, ezzel is kiemelve a folyamatos fejlődést. (A KAIZEN jelentése: változás a jó irányba.)

Ha azonban ez a filozófia lényege, akkor ez nagyon jól működhetne egy szolgáltató vállalatnál is.

A kérdés már csak az, hogyan vezetjük be? Megeszi-e a stratégiát reggelire a kultúra?

És ha nem is eszi meg azonnal, akkor vajon a LEAN hogyan kapcsolódik, fér össze a ma oly divatos agilis filozófiákhoz?

Egyáltalán melyiket válasszuk?

Valóban szükséges-e minden rituálét bevezetni? Ha bevezetjük őket, hatékonyan fognak-e működni?

Van-e ezeknek a rendszereknek pénzben mérhető hozadéka, vagy inkább csak jól mutatnak a prezentációkban?

A reggeli alkalmával ezeket a kérdéseket szeretném Veletek körbejárni, illetve szívesen megosztom az utóbbi évek tapasztalatait amelyen a fenti területeken folytatott kalandozásaim során szereztem.